« Avant de rejoindre la ressourcerie, mon parcours a été varié. J’ai débuté dans l’immobilier en tant que secrétaire en location, avant d’entreprendre plusieurs expériences professionnelles. J’ai co-géré une pizzeria à emporter avec mon ancien compagnon, puis j’ai travaillé dans une école en tant qu’aide administrative à la direction. Par la suite, j’ai occupé un poste temporaire d’agent d’accueil dans une grande entreprise de froid industriel à Aubagne, qui comptait plus de 400 employés sur site. Ce poste a renforcé mon intérêt pour le métier d’agent d’accueil, une voie que je souhaitais approfondir.
Cependant, j’ai traversé une période difficile. J’ai enchaîné des périodes de chômage, puis j’ai décidé de me reconvertir et de suivre une formation dans le numérique pour me remettre à niveau. J’ai également obtenu un CAP en décoration céramique et m’investis comme présidente d’une association de gospel et bénévole dans une autre association, P’Art Âges, à Roquevaire, qui valorise l’artisanat local.
J’ai été orientée vers la ressourcerie par ma conseillère Pôle emploi, qui m’a conseillé de consulter la plateforme de l’inclusion. Après avoir exploré cette plateforme, j’ai postulé pour un poste d’agent d’accueil. Grâce à l’accompagnement du Fil d’Ariane, j’ai pu bénéficier de formations pour améliorer mes compétences en conduite et en numérique, ce qui était lié à mon parcours RSA.
À la ressourcerie, j’ai occupé le poste d’agent d’accueil administratif et j’ai aussi été chargée de la boutique en ligne du label Emmaüs. Cela a inclus la gestion des clients, des mails, l’accueil du public, l’organisation des livraisons et collectes, ainsi que la recherche d’objets, leur estimation, prise de photos et préparation des colis pour expédition. J’ai beaucoup apprécié le travail d’équipe et mon intégration rapide grâce à mes expériences précédentes dans diverses structures.
Mon accompagnement a été régulier avec plusieurs points réalisés avec Mélanie, ma référente. Mon principal défi a été de reprendre la conduite, mais le temps partiel m’a permis de m’occuper de mes freins personnels tout en développant mes compétences professionnelles. J’attends maintenant de finir la formation du label Emmaüs pour pouvoir évoluer en toute autonomie.
Ce passage à la ressourcerie m’a permis de remettre un pied dans le monde du travail, après une absence de 5 ans due à des problèmes de santé. J’ai développé de nouvelles compétences, notamment dans la gestion d’une boutique en ligne et j’ai découvert une véritable passion pour la réutilisation et le recyclage. Cette expérience m’a ouvert les yeux sur l’importance du réemploi, et je suis fière de participer à la sensibilisation du public sur ces questions, tout en valorisant le travail de l’insertion.
J’ai également participé à des ateliers de sensibilisation et suivi une formation Dremel, qui m’aidera dans mes projets créatifs futurs. Cette aventure humaine m’a permis de trouver une stabilité et de redécouvrir le plaisir de travailler avec un impact positif sur l’environnement.
Pour l’avenir, plusieurs options s’offrent à moi. Idéalement, j’aimerais continuer en tant qu’agent d’accueil, un métier qui me correspond bien. Cependant, je suis aussi tentée par l’idée d’ouvrir ma propre boutique, où je pourrais chiner des produits et les revendre en valorisant le réemploi. J’aimerais collaborer avec d’autres acteurs pour lancer ce projet, tout en continuant à mettre à profit les compétences acquises à la ressourcerie, notamment dans la gestion en ligne et la vente de produits recyclés. »
